Devolução

1º Passo:

A partir da data do recebimento do produto, o cliente terá 07 dias corridos para solicitar a sua devolução. 

Todos os itens devem ser devolvidos com etiquetas intactas e sem sinais de uso.

Observação: Todos os acessórios devem ser enviados juntamente com o produto a ser devolvido (Ex: cintos, laços, brindes, etc).

2º Passo:

Entre em contato com a nossa equipe pelo Whatsapp (62 99276-1369) para solicitar a sua devolução.

3º Passo:

Dirija-se a uma agência dos Correios com o Código Reverso que será enviado pelo Whatsapp.  O próprio correio fornece a Declaração de Conteúdo a ser preenchido (descrição do produto que vai ser devolvido na caixa devidamente lacrada. Exemplo: 1 blusa) Envie a devolução para o nosso endereço:  AV T12 QD 120 LT 08 SETOR BUENO CEP: 74.223-080.

Após o recebimento, avaliaremos o produto devolvido com os seguintes critérios:

- Estado de conservação da peça;

- Etiquetas, tags e acessórios originais que foram juntamente com o produto dentro da embalagem;

- Não existência de sinais de uso do produto.

 

5º Passo:

Após aprovação da devolução pela nossa equipe, o reembolso será feito na mesma forma de pagamento realizada pelo cliente. 

 

ATENÇÃO!

- Verifique se o produto está dentro do prazo (7 dias corridos após o recebimento do produto);

- Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

- Verifique se as etiquetas e as peças estão intactas.

- A caixa com a devolução deve estar lacrada.